妈妈

我之前也是这样记得先拍照下来唷

可以要求物品金额全额赔偿

拍照?

怎么拍照?

我没拍照耶,是说在寄送前,先拍照吗?

我没想那么多

心情好差

没甚么好气的，运送总是有闪失，对方也主动告知并愿意赔偿了

我比较好奇的是，他们怎么知道里面全糊了？

你不是包好了吗？他们要打开来看吗？

而且月饼要怎么弄到全糊啊？？

我在想，如果是我应该不会生气吧？

除非那是很珍贵，无法替补的东西

或者他来以后不愿意全额赔我，因为应该可以很确定运送的内容和价格了

还有应该还要免收运费，因为他耽误到我的时间

妈妈可以直接按照物价赔偿现金

不过是宅配司机自己赔钱给你我们几乎每天寄

对方说他们看内容物怪怪的

就自行拆开来看!!

也没先问过我,就自行拆开!!

拆开之后,才知道是月饼

我外面写的很清楚,是月饼耶!

订阅话题

我也想知道这家货运是怎样谈后续赔偿的事

我每个月都要寄个约15件以上的冷冻商品

连续寄了约有1年半了吧

据说到货后有问题的话要拍照存证

而我几乎每一笔出货商品

出货前都有拍照存证

没遇上过出包

但我也很担心宅x通会出包

所以我订阅话题

我一个月要寄很多的冷冻产品,

我是跟宅急便配合的,

虽然运费价格高一点,硬一点,

但是运送品质优,

就连外岛,高山,如果不是天候因素,

隔天一定到货

如果运送途中,水饺遭到退冰,

宅配员本身没有发现,

而是送到客人手上后,客人发现的,

我会直接打电话给宅急便总公司(不是打到该营业站所）

宅急便会派员去收回，拍照（这都是宅配公司要做的）

货品金额是一定要赔给我的，

运费当然也不能收取．

而后续我跟客人要怎么处理，就是我自己要做的了．

如果是一般散客，可能就无法再跟宅配公司要求什么名誉损失，

或是业务金损失吧．

我和宅急便配合多年，发生这种事情屈指可数！

对了，如果明天一定要到货的，

只要今年还买得到，明天就能到货，

或是直接找月饼店家，再请宅配员过去收货即可．

以我多年来的经验，在这种特殊重大节日，

我几乎都会先把出货排开，

因为他们的货物量非常大，

到货时段及送货品质都会受到影响

(原作者于 2009-10-02 10:18:14 重新编辑过)

节庆日的货总是比较多

坏掉就坏掉了

又不是故意给你压坏的

不要得理不挠人

就赔你月饼的钱阿

不然你还想再求偿什么

下次用硬一点的盒子装就好了

很好奇

什么样的月饼会糊掉耶

冰淇霖的???

月饼要用冷冻的??我是寄冷藏

(原作者于 2009-10-02 15:36:13 重新编辑过)

我是寄冰淇淋月饼没错

我要寄的时候,有先问过店家,有没有冷冻宅配服务??

对方跟我说有

于是我就开始填单子,我也有清楚的在宅配单子上勾选''冷冻''

原以为一切都会很顺利的进行着

没想到过一天后

宅配公司的人打电话过来跟我说,他们没办法帮我寄冰淇淋

因为他们的货车,只能载最低温0度的东西

而冰淇淋是要冷冻在0度以下的冷冻库内

但他们的货车温度没办法到0度以下

我觉得说,既然没办法寄冰淇淋

那为什么当初我在问对方说,有没有寄送冷冻宅配服务时

为什么跟我说有??

反正现在双方都讲好了

两边也没争吵,以后再寄送时,我会更加仔细了

谢谢

可以要求物品金额全额赔偿

---------- +1

最好拍照存证(请收货人拒收、退货)。

不过赔偿事宜还是要看那家公司制度好不好，

我们宅配水果也是换了很多家，最后还是选择宅急便。它的服务态度真的没话说，如果物流发配错误(有一次要寄到高雄但送到花莲)，一发现马上马上改送航空货运，同时打电话跟我们道歉，说原本要中午前到货要改成晚上到货了。

另有一次送错货，宅配公司经过各方询问后，确认是配送员的疏失，问了我们一箱水果卖多少钱后，就全额退还了，要签收一张切结书，表明这件事已了结。

如果是冷冻食品

我觉得只要黑猫较专业

是真正的冷冻车

收到冷冻物品时是完全冰冻的

不过有时出差错在所难免

版妈是可以要求赔偿物品损失

(原作者于 2009-10-02 16:45:09 重新编辑过)

我没有得理不饶人啦

对方的疏失虽然让我真的很生气

所以我才会在这打出这么气愤的字

因为这对我来说,是很重要的事!

但我也有感受到他们的诚意

目前双方是很和平的解决

没有起冲突

我觉得问题应该是出在门市的员工

可能打工的人不是很清楚公司的车不能载运0度以下的货品

所以才会误收了商品

所以应该要求该门市的店长要加强员工教育

不过我个人寄冷冻宅配都是选黑猫啦