刚刚 六点多 我接到自称PC home客服的电话 是一位女性
她操着有点口音的国语客气的先问我:
请问是X小姐吗? 您在七月份用PC home买的物品好不好用呢?
我很平静的回应她: 还不错!
她又继续说: 谢谢您的使用 不知道您当时收货的是本人吗?
我:其他人 ( 警卫收的 )
她声音有点急切了起来:
是这样的X小姐 因为您收货的人员不小心签收错地方
把付款一次 签成了要付十二次款
我很平静的听完她的说明 说: 那然后呢?
他觉得我似乎没有太大的反应 马上跟我解释:
是这样的 因为签错地方 如果没有做终止的动作
那么系统会自动对您的银行扣款十二次,还是
您要我们重複寄送物品,送十二次?
我:那就终止吧
她有点high的声音说: 喔 是这样的 那请问X小姐您的银行
信用卡金融卡后面 有没有电话号码 就是0800 或02可以提供?
我们要跟银行联络 传真您的止付申请书 并且向银行做说明
我有点没好气的跟她说: 我的金融卡后面没有电话!!(这是真的)
她讶异的回应我: 喔不会吧每一张卡片后面都有电话啊
我有点不耐烦的等她说完 然后回应她: 我家的就没有!!
她又说:小姐你看清楚后面,每家都有啊你把电话给我们
我们会跟您的金融机构联络 然后传真终止的文件
(ㄟ我跟你没有就是没有 你怎么这么奇怪呢?!?)
于是,我开始想结束这段谈话了:
这位客服小姐 这样好了 您把电话留给我 我再请银行打电话给你
没想到她跟我说: 你不用请他们打电话给我啊 我不需要啊
( 内心不爽之OS:啊 是怎样 不是你说要他们的电话吗?
那我请银行打给你们 "PChome" 不是都一样? )
我继续对她说:你刚刚不是说要传真吗 那我就把你的电话给她啊
让银行去跟你处理
此时她也没辄 只好跟我说 : 我们的电话是 0227000898 林小姐
我对她说:好那我请银行找你
她又很急的说:不是啦 小姐 今天晚上十二点前若没完成
那么你就会被扣款 所以要尽快处理啦
这下 我真的没有太大的耐性了 马上对她说
: 这位林小姐 前两周 我就 接到贵公司打来告诉我这件事
隔了两周你现在又来跟我说这件事情 你们的效率怎么这么差?
她马上解释:喔那可能当时没有处理完整 所以又再次通知
(说得跟真的一样)
我真的有点要抓狂了 马上飙她:
你有没有搞错?!前两三周就该处理完的事情 居然隔了三周
才来告诉我 没有处理完成 如果你真的是PChome
那这种处理事情的态度也太差了吧
她要继续解释: 那我看看我们是否有留下纪录嘛
我继续飙: 你前几周如果没有处理成功 应该隔天就要告知我吧
怎么会隔了几个礼拜还来跟我要银行电话? 你们在搞什么东西?
我告诉你 如果你们是这样的做事情方式 我会告你到底 你等着
她有点不知该如何回应
我又继续骂:不要再来吵我了我觉得烦死了! 妈的 来这套!!!
干!!! 然后挂上我的手机!!!
------ 心机女 内心十分香蕉她的鸡排之不爽 OS -----
这位假 "PChome" 的客服小姐
你们为何都要选择在傍晚\银行下班后才要通知顾客帐户出现问题??
你以为大家都是笨蛋吗? 还有我已经接过一次这种电话了
你以为 我会笨到听信你说的 再去问银行査正吗??
你们要搞诈骗 是不是也要搞清楚 哪些人被诈过了 再进行???
我今天送你一字箴言 下一次 就会有三字经 五言绝句 七言律诗
你再试试看!!!! 切
另 我觉得PChome的控管似乎太差了 为何客人个资会被流出??
真叫人不想再跟PChome打交道!!!
------ PChome去年的公告 ----
亲爱的顾客 您好：
PChome线上购物提醒您
绝不会主动致电要求变更原订单付款条件或
至ATM进行个人资料的设定。
若接获冒用PChome名义或客服专线
公司代表号之来电显示，要求变更付款条件或ATM重新转帐等，
请无须理会该通电话！
请至『顾客中心/查订单及问答』 与客服人员联繫；
或儘速与警政署防诈骗专线165查证。
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我也接过内容相差无几的电话耶
只是是东X购物的,
也向东X反应过,
之后就没再购物过了
我上星期日才接到这种电话 一样的内容 但一听就知道是大陆口音 一个假pchome人员要我电话要保持畅通 银行人员待会就来电 过不久扮银行人员来电了 最好笑的是他也是大陆口音还学银行人员讲自己是编号 最主要他要我金融卡资料 后来我不玩了说我在忙 他再来电时请老公兇她 她吓死了一直说先生你不要那么兇麻 然而诈骗时间是星期日下午 这时间还上班啊 为何我们的资料都会流出呢 pchome真该检讨买东西好不安心
你好有耐性还跟她聊那么久
我曾在线上想购物
点了一包卫生纸放入购物车
还没结帐一 下忙其他事忘了购物车的事
好笑的事隔半个月
诈骗打电话来
用线上购物的电话号码拨给我
一个大陆口因的小姐
一拿起来听就问我那包卫生纸我收到然后签成12期的事
见鬼了>"<我连结帐购买都没有
懒得听她讲把电话放旁边让他她自己慢慢讲
结果那位诈骗小姐还连3天连续傍晚
一直打电话给我
(小宝贝那时间在睡午觉我赶紧要準备晚餐时间)
第3天我接起来她又要开口
我直接告诉她
小姐我已经知道你打来的目的
我也已经不理会你了
你何必要这样一直打呢
没等我继续讲她挂了
真的有够白目
而且我跟本没购买也不调查清楚在来
不只pchome的会这样
我之前在y拍买东西也是有收到类似电话!
东森也是
我昨天也接到
不过我没版妈的耐心听她废话
她讲到我的信用卡被分成12期那部份我就把电话挂了
我都是接到y拍的诈骗电话
现在我一听到对方自称是y拍卖家，
我就直接挂电话了
我今天也接到pchome的电话
不过接到这种电话我都直接跟他说我没有买阿
然后他们就会很没礼貌的挂电话
今天打来的电话有点扯
除了收讯不太清楚之外
背后传来了一堆"您好，这里是pchome"的声音
真的一点都不专业
下次我要跟他们说我买的东西一点都不好用
我要退货
叫他们来收回去
没错,我前几天也接过电话
还在晚上10点打来说12点要怎样怎样的
跟版妈的差不多
他也跟我要资料,拉了一堆废话,我就说我等一下会自己处理
就结束了
我真的搞不懂,pchome客户的控管资料真有这么差吗?
板妈的是签货单,我的是网路刷卡
等于大部分资料都被外洩了嘛气
我是泰山爸
唉这种事遇到N次了
我常帮泰山妈接电话好几次都是
(喂我找沈小姐)
你哪里找
(这里东X购物)
有什么事
(可以请她说话吗)
我是她先生什么事
(语气很不好的说:没事)挂了
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(喂我找沈小姐)
你哪里找
(这里东X购物)
有什么事
(可以请她说话吗)
我是她先生什么事
(她购物不小心签收错地方把付款一次 签成了要付十二分期)
这样啊可是不是要签同意书才可以分期吗
(我们有跟银行有长期合作所以有这样可以直接执行的)
喔我怎么都不知道
(这是跟企业界才有的)
这样喔可是我之前在银行是经理我怎么不知道有这种合作关係
("看最好你是经理")挂电话
他们没有新招吗
这样的电话我接了不下10通了烦
我上礼拜也接到是PCHOME的客服
一直跟我说她们跟全省108家银行配合
我问她到底是哪一家会跟我扣款
他一直强调她们跟108家银行配合
真是一点也不专业
(原作者于 2009-09-16 15:43:52 重新编辑过)
我前几天也接到假藉PC HOME的诈骗电话
除了有大陆口音外(女生)
还很不专业
一开始她问我是否有在PC HOME购物
说购物过程有点问题
我当时还没反应到可能是诈骗电话
直觉是马上问他:"哪一个厂商?"
没想到她开始支支吾吾答不出来
(当下我就知道是诈骗电话了)
我再问:"到底是哪一家商店"
她迟疑了一会 (我怀疑她正在找资料)
才回答出来
接下来当然就是老套啦
她说购物交易有误巴拉巴拉银行会扣12次款等等
我就说:那就让银行扣吧 我再跟银行申诉
她马上挂电话
啐要诈骗也要做功课吧
菜鸟一只
一点都不专业
是这样的X小姐 因为您收货的人员不小心签收错地方
把付款一次 签成了要付十二次款
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以上一字一句似乎在闲聊专区看过了
不过经查证是雅虎
越来越多诈骗
说不外洩是假的吧??
个人资料可以卖本人接过远传的诈骗电话
(原作者于 2009-09-16 17:48:09 重新编辑过)
pchome这个电话我也接过, 就在上星期, 手机显示+0227000898, 我当时就觉得怪, 不太想接, 但最后还是接了, 也说是pchome客服, 带点口音。
问我有没有在phome商店街买东西, 我直接很冷的回她有什么事,
她突然有点害怕说, 只是问一下你对产品的满意度, 我回, 哦, 还可以！
然后她就挂了。
但我现在担心的是, 我都在pchome商店街用刷卡买东西的, 现在连这个资料都外流了, 怕会被盗刷, 以后不再用信用卡在网路上买东西。
我老公也有接过好几通耶
我都要他不要理他