基隆的达乐视影音倒闭，我向消保官申诉 ，他建议我询法律途径解决。虽然我损失的金额不多 ，只有几千元。可是我觉得业者真的很恶劣。明知道经营不善还一直鼓励别人先预缴费用，最后就落跑，我想应该有不少的人受害吧 !

我有问过消保官走集体诉讼的程序，我想请问有遇到这样的情形我们该如何向业者讨回我们的血汗钱 ? 以确保消费者的权益 。